接到紫外線老化箱的客戶報維電話的操作方法

1. 非本公司所屬的紫外線老化箱客戶，請客戶致電售後專(zhuan) 線：0769-88086616

2..本人客戶的可按下述三種方式處理:

A. 本人客戶的,以郵件的方式將客戶資訊:客戶名稱、聯係人及部門、聯係電話（優(you) 先提供手機，座機須注明分機號）、聯係地址、機器型號、故障描述、保內(nei) /外；發送致郵箱：apkj@foxmail.con

B. 本人客戶的,以短信方式將客戶資訊:客戶名稱、聯係人及部門、聯係電話（優(you) 先提供手機，座機須注明分機號）、聯係地址、機器型號、故障描述、保內(nei) /外；發送致：18128586280

C. 本人客戶的，以QQ方式將客戶資訊:客戶名稱、聯係人及部門、聯係電話（優(you) 先提供手機，座機須注明分機號）、聯係地址、機器型號、故障描述、保內(nei) /外；發送致：3100604991QQ 

3.不一定按文本也可以按表格，但要按上述各明細順序做描述

4.不允許出現業(ye) 務員接到紫外線老化箱的客戶電話直接讓客戶打售後人員電話。

5.按標準作業(ye) 的業(ye) 務人員，售後會(hui) 第一時間優(you) 先安排維修服務。

6.盡可能在接到客戶電話時，同客戶多做交流，增強業(ye) 務人員在客戶心目中的存在感。